Ha duas semanas publicamos o tema “Como anda o Engajamento em sua organização?” confesso que fiquei surpreso com o retorno que tive, principalmente das pessoas que me perguntaram qual a diferença entre “comprometimento e engajamento”? (imagem do site http://www.sronline.com.br/) Para nos que acompanhamos o tema há alguns anos, fica claro a evolução que se busca [...]

A expansão do consumo vivida em nosso pais nos últimos anos, fez com que muitas organizações deixassem de lado alguns conceitos básicos da gestão para priorizar a venda e a entrega. Assim, venderam-se mais planos de saúde, linhas de celular e ate soja do que se poderia entregar, dentro do prazo prometido. A sim, vendemos [...]