Temos dedicado este final de ano a publicação de matérias que podem contribuir com seu “Planejamento Estratégico”. Na semana passada passamos uma dica preciosa para quem pretende obter maior engajamento em torno de seu P.E. Esta semana, quero focar em como obter maior engajamento do cliente. Isso mesmo, do cliente. Muitas empresas de B to [...]

Quem milita como nos a tantos anos na área da Administração conhece perfeitamente o “mantra” Comunicar para envolver, envolver para comprometer e, comprometer para engajar. Essa é uma receita tradicional de sucesso que muitas vezes esbarra na limitação do tempo e na dificuldade de obter consenso. Não tem sido diferente conosco em tantos projetos: De [...]

Com certeza ninguém vai reclamar de “marasmo” em 2.014. Some-se a tudo que esta no título a crise hídrica no sudeste, a deterioração do tesouro nacional e o baixo crescimento mundial e teremos talvez um dos cenários mais difíceis dos últimos tempos para determinação de estratégias e planos de negócio para o futuro. Mas como [...]